引子:看十九大,学礼仪
1.什么是商务礼仪
2.商务礼仪的来源
3.商务礼仪培训师应该具备的素质与注意事项
4.商务礼仪所遵守的原则
5.商务礼仪与政务礼仪、服务礼仪的区别
6.商务礼仪培训中的禁忌
7.商务礼仪培训的要点
8.商务拍照礼仪穿插课程:拍照仪姿技巧
9.商务仪式
10.商务位次礼仪与会议礼仪
★第二天《晓之以理》篇
礼节运用能力打造—商务礼仪在于细节的把握
1.你知道你见面的时候是什么造成尴尬吗？
2.什么时候这个动作让你显得傲慢自大?
3.世界通行的外交名片你会用吗?
4.最显谦谦风度的礼节是什么呢?
5.你的鞠躬礼闹笑话了没有?
6.被人说成有文凭却没文化的失礼人是你吗？
7.接待中怎样做到专业有规格呢?
8.人们常说的“平起平坐”怎么评?
9.怎样才有中国人待客最与众不同礼节的历史感？
10.你的手和指头能说会道吗?
11.TA能隔着门听出你的教养,你知道吗?
12.知道之所以客户不选择你的原因吗？
13.握手的角色定位你会把握吗？
14.做好它是你的面子及客户的脸面
15.你和客户见面时,你的手势得罪人了知道吗？
16.怎样才能把心中感情用手姿语言做的表达？
17.你的答谢彬彬有礼吗？
18.在艰辛的谈判后,你会塑造成交定格的仪式感吗？
19.你的称呼用对了吗？
20.商务宴请时酒文化的引爆点是什么?
21.送客的古礼今天还可以用吗？
《炼之以行》篇
1.商务礼仪知识点串烧式复习。
2.实操演练
★第三天《礼仪仪态》篇
1.仪态调整
A.找到优雅体态的正确位置
B.驼背矫正
C.脖子前探矫正
D、盆骨倾斜调整
2、优雅坐姿
A.优雅落座五步法
B.女性优雅仪态的11种坐姿。
C.起身、离座与回眸
3.用走姿展现个人风采
A.日常走姿训练
B.宴会走姿训练
C.舞台展示走姿训练
D.不同风格服装需具备的走路姿势训练及调整
4.肢体表达
A.标准礼仪手势手位
B.手势手位与表达
5.微笑和眼神
★第四天：《声音塑造》篇
1.如可正确吐字归音
2.掌握演讲气息法运用
3.体验声音共鸣技巧
4.语言、情绪、声音的关系
5.口齿唇舌——声带的改变与改善
6.实践朗诵技巧练习
7.科学练声6步法
8.讲话时话筒的使用技巧
9.嗓子保护的方法
★第五天《定位辅导》篇
1.个人特色结合职业定位
2.个人沟通交流技巧
3.控场技能提升打造专业度和权威性
4.个人的行为艺术
《考证以成》篇
考试时间：笔试（90分钟）+视频录制（3分钟）
