真正会说话的人，他们的说话技巧，实际上全依仗的是“不说话”时的技巧。我们总是天真地认为：善于言谈的人，一定很适合做销售人员；满怀热情地和下属接触，他们就一定可以接受我；如果话题丰富一点，别人一定会感到我的话很有意思，这样身边的人就会喜欢我，恋爱也不难成为问题。
的确，会说话真的是一种技能，是现代社会生存的必备手段。不会说话影响到了我们生活的各个方面，尤其在工作中，总是想着快速地学会怎么去和别人舒服地交谈，希望能在别人面前侃侃而谈。但其实，不说话与会说话同样重要。
《不说话的艺术》一书中提到：假如你和对方的关系是对等的，那么你所拥有的时间，即说话的时间是50%，而不说话的时间也同样是50%。作家林宛央曾经在文章中提到过一件自己的糗事：某次，她和老公打算购买某二手房，于是约见了房主。房主看起来约50左右，来的时候带了一个8岁左右的小姑娘。
见面时，为了打破僵局，她先开了口：“呀，这小姑娘真漂亮，是您的孙女吗？”“是我女儿。”
她的老公见状，立马打了个岔：“看您是开车来的，住的地方离这不太近吧，真是麻烦你了。”房主连连摆手说“不麻烦，不麻烦”，就住在****。林宛央一听，又来劲儿了。“啊，我知道那个地方，就在七里屯那一片儿对吧。”房主没吱声。
多亏了老公又成功把话题转移，才避免了又一次的尴尬。后来，她收到老公发来的一条短信：“如果不懂，能不能闭嘴。”可见，说话是门艺术，不说话更是艺术。日本人际关系专家麻生贤太郎就曾经说过，“雄辩是银，沉默是金”。聊天也一样，要学会留白。借用徐嗖的一句话：懂得闭嘴是教养。
所谓“自我中心式”，就是将自己的主张强加给别人，完全不理会对方的反应，只要谈话按照自己的方式进行，就会得到满足感。比如下面这种场景下的说者和听者，很多人可能都有经历过：
说者：我跟你说，一到冬天的时候，有件事我总是看不惯。
听者：什么事？
说者：停车场啊！无论商场还是超市，残疾人专用的停车位上都不是残疾人在用！真缺德。我这个人最看不惯这个了。要是有残疾人想停却没地方停怎么办啊？你说是不是？
听者：这倒是……
说者：对吧？社会公德就应该人人遵守才对嘛！但有些人就是特别缺德。就像上回，我在蛋糕店买蛋糕的时候，一个四十多岁的大叔插队来着……
这段对话里，说的人刚一开口，好像要说一件很重要的事，结果说了半天也不过是对一些事不关己的话题发发牢骚而已，听的人自然没了兴趣。如果说者有着和残疾人接触的经历，或者自己身边的人因为这些事而遇到困难，说出的这些话或许会更有说服力一些。但如果只是为了表达“社会公德应该人人遵守”，就没有必要长篇大论一番。这种不考虑对方反应的“自我中心式”说话方式，无论话题多么丰富，表达多么到位，声音多么有感染力，在他人耳中，也与“噪音”无异。要防止这种尴尬的局面，就一定要注意不要抢走对方“停顿”的时间。
益智类的答题节目里，主持人问到嘉宾时，都会在公布结果“回答正确”或是“回答错误”之前刻意空出一段时间，或者再一次问“你想好了吗”、“不再改了吗”。接着，就在大家已经忍耐不住的一瞬间，说出“正确”这两个字。如果没有前面的“停顿”时间，用再怎么凝重的声音说“正确”，都不能让挑战者有一种攻破难关的感觉。
正是有了这10秒以上的“停顿”，才使得主持人的话显得生动有力。闲聊时也一样，想要将对话连贯起来，一定要给对方留有“停顿”的余地，充分了解听者的反应之后，再组织后面要说的内容。真正会说话的人，他们的说话技巧，实际上全依仗的是“不说话”时的技巧。
很多人把会说话误认为是健谈、圆滑、口才好，因此，刻意把自己锻炼成滔滔不绝的演讲者。其实健谈只是会说话的一部分体现。出色的演说家，往往是通过高超的倾听能力，来捕捉对方的需求，从而在措辞上进行相应调整。
真正会说话的人，是会在该讲话的时候大胆表达出自己的观点和意见，不该讲话的时候，懂得适时闭嘴，同时还能让谈话继续下去。
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